質量誠信承諾書

質量誠信承諾書

為切實保證產品質量，維護消費者的消費權益，自覺做到誠信經營，本企業鄭重承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》等相關法律法規。

二、按照有關規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對 終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，并按規定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定校驗，確保檢驗檢測設備符合要求。

三、建立顧客檔案；建立售后服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；妥善處理顧客對產品質量的意見和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求，持續改進質量。

四、本企業對發現存在缺陷的產品，及時召回；對出現產品質量事故，及時妥善處理，并追究相關責任人的責任。開展使用產品標識的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。

五、此承諾向社會公開，接受社會各界監督。

承諾單位：（蓋章）新鄉市永昌化工有限責任公司

法人代表：（簽名）王風榮

承諾日期： 2014 年1 月15 日